Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

Hello Kado, Koningin Julianalaan 31, 3738 VA Maartensdijk, KvK 89560787. Voor vragen over je gegevens: eline@hellokado.nl of 06 - 5389 5982.

Welke gegevens en waarvoor

Als je bestelt. Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (als je het invult) en wat je hebt besteld, inclusief de keuzes die je in de configurator hebt gemaakt — de kleur, en de naam of afbeelding die op het product komt. Dat is nodig om het product te kunnen maken en te bezorgen, om je de factuur te sturen, en om je bestelling te administreren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, en voor de administratie een wettelijke plicht.

Als je een afbeelding uploadt. Die afbeelding wordt bewaard om hem op het product te kunnen borduren of drukken. Hij staat op onze server buiten het openbare deel van de site: er is geen internetadres waarmee iemand hem kan opvragen. Hoort er binnen zeven dagen geen bestelling bij, dan wordt hij verwijderd.

Als je het contactformulier gebruikt. Naam, e-mailadres en je bericht, om je vraag te kunnen beantwoorden. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij het afhandelen van je vraag.

Als je een account aanmaakt. Je e-mailadres, je wachtwoord (versleuteld opgeslagen, wij kunnen het niet lezen) en je adresgegevens, zodat je je bestellingen kunt terugzien zonder ze opnieuw in te vullen.

Cookies en statistieken

Deze site plaatst geen cookies. Wat er in je winkelwagen zit, wordt op je eigen apparaat bewaard (localStorage) en gaat niet mee naar de server tot je afrekent. Er staat geen identificatie in en geen bezoekgeschiedenis: alleen productcodes en de keuzes die je hebt gemaakt. Daarom is er ook geen cookiemelding — niet omdat we hem zijn vergeten.

Om te zien welke pagina's worden bekeken gebruiken we Matomo, dat op onze eigen server draait. Er gaat dus geen bezoekgegeven naar een ander bedrijf. Die meting werkt zonder cookies en je IP-adres wordt ingekort vóór het wordt opgeslagen. Stuurt je browser een Do Not Track-signaal, dan tellen we niets.

Wie je gegevens verder ziet

• Geen betaaldienst. Die is er niet. Je betaalt op factuur door zelf over te maken, dus er gaat bij het bestellen geen enkel betaalgegeven over deze site en wij zien je bankgegevens alleen op het bankafschrift van de overboeking.
• De vervoerder, voor je naam en bezorgadres.
• Onze hostingpartij, die de server beheert waarop deze site draait.
• De boekhouding en de Belastingdienst, voor zover de wet dat vraagt.

We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties. De server staat binnen de Europese Unie.

Hoe lang we ze bewaren

• Bestellingen en facturen: zeven jaar. Dat is de fiscale bewaarplicht en daar kunnen we niet vanaf wijken.
• Geüploade afbeeldingen zonder bestelling: zeven dagen.
• Berichten uit het contactformulier: tot je vraag is afgehandeld, en daarna hooguit twee jaar.
• Je account: tot je het opheft.

Je rechten

Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren, laten verwijderen of laten overdragen, en je mag bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Mail daarvoor naar eline@hellokado.nl. We reageren binnen een maand.

Eén beperking: een bestelling die al is gefactureerd kunnen we niet verwijderen zolang de bewaarplicht loopt. Je account kunnen we wél loskoppelen en wissen; de bestelling blijft dan als administratie bestaan zonder aan je account te hangen.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.